Politica de comanda si retur

Comandă și Retur

Site-ul www.ultraluxromania.ro este operat de societatea SC URMET DISTRIBUTION SRL, distribuitor unic al produselor UltraLux în România și Italia.

1. Acceptarea Condițiilor

Ultralux® este o marcă înregistrată a firmei Boreana Group. Accesarea site-ului implică acceptarea termenilor și condițiilor de utilizare. Toate comenzile vor fi însoțite de factură conform legislației în vigoare.

2. Politica de Vânzare Online

  • Accesul este permis oricărui cumpărător;
  • Comunicarea se face prin datele de contact afișate în site;
  • Prețurile afișate sunt în RON și includ TVA;
  • Imaginile sunt cu titlu de prezentare;
  • Ne rezervăm dreptul de a modifica informațiile de pe site fără notificare prealabilă.

3. Comanda

  • Comenzile se plasează prin adăugarea produselor în coș și finalizarea comenzii prin metodele de plată disponibile;
  • Prin plasarea comenzii, cumpărătorul confirmă corectitudinea datelor oferite;
  • Vânzătorul poate contacta cumpărătorul pentru confirmare.

4. Retur

  • Termenul de returnare este de 14 zile calendaristice de la primirea produsului;
  • Returul se notifică prin e-mail către echipa Ultralux, folosind datele din pagina „Contact”;
  • Se returnează și eventualele cadouri primite;
  • Rambursarea se face în 7 zile de la notificare, după recepția produselor returnate;
  • Produsele trebuie să fie în stare perfectă, cu ambalajul original intact;
  • Transportul este suportat de cumpărător, cu excepția defectelor de fabricație – caz în care costul este acoperit de Ultralux.